INDUSTRIA SALUD Y FARMACIAS

Farmacias que cuidan
y venden mejor

Certificamos y profesionalizamos equipos de servicio al paciente, ventas, gerentes de farmacia y supervisores con metodología comprobada en el sector salud.

40+ años · 850,000+ colaboradores · 450+ empresas

Hablemos de tu industria Conoce nuestra metodología →

40 años

de metodología probada

850,000+

colaboradores formados

450+

empresas en LATAM

+20 años

en el sector salud

Nuestra diferencia

¿Por qué Friedman para Farmacias y Salud?

Entendemos la dualidad del negocio farmacéutico: calidez clínica con el paciente y eficiencia comercial en la sucursal.

Especialización en el Sector Salud

Entendemos la dualidad del negocio farmacéutico — la atención al paciente con calidez clínica y la operación comercial de la sucursal. Capacitamos los dos lados para maximizar resultados.

Metodología Exclusiva Friedman

Más de 40 años perfeccionando programas que estandarizan procesos de servicio y venta en cadenas de farmacias. Resultados medibles desde la primera semana de aplicación.

Retención de Talento

En el sector salud, el personal capacitado y motivado es clave para la continuidad del servicio. Nuestros programas generan compromiso real que se refleja en permanencia y calidad de atención.

Nuestras soluciones

Cómo transformamos tu cadena de farmacias

Formación integral para cada nivel de tu organización: farmacéuticos, cajeros, gerentes y supervisores.

01

Consultoría y Capacitación

  • Certificación en Gerenciamiento de Farmacia
  • Experiencia del Paciente en Sucursal
  • Supervisión de Múltiples Sucursales
  • Técnicas profesionales de venta en farmacia
  • Ventas y Servicio Omnicanal
  • Liderazgo para Gerentes y Supervisores
  • Planeación estratégica
  • Retención de Personal
02

Soluciones Digitales

  • Universidad en línea con plataforma propia
  • Biblioteca de cursos especializados en el sector salud
  • Programas a la medida de tu cadena y protocolos de servicio
  • Seguimiento y reportes de progreso por colaborador
  • Microlearning accesible desde cualquier dispositivo en sucursal
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↑ Ticket promedio ↑ Satisfacción del paciente ↓ Rotación de personal ↑ Ventas de mostrador
Impacto real

Resultados concretos para tu negocio

KPIs que mejoran cuando tu equipo trabaja con la metodología Friedman.

Optimización de Ventas y Ticket Promedio

Personal capacitado en técnicas de venta farmacéutica eleva el valor de cada transacción y el número de artículos por visita.

Experiencia del Paciente Superior

Atención cálida y profesional que combina conocimiento del producto con empatía — el estándar que los pacientes buscan y recuerdan.

Gestión Eficaz del Equipo

Gerentes de farmacia que estandarizan protocolos, motivan a sus equipos y mantienen niveles de servicio consistentes en toda la red.

Fidelización del Paciente

Pacientes que reciben atención de calidad se convierten en clientes recurrentes y recomiendan tu farmacia con quienes más confían.

Trayectoria

Lo que hemos hecho en tu industria

Durante más de 20 años hemos trabajado con grandes empresas del sector Salud en México y Latinoamérica.

Centro Médico ABC
Farmacia Carol
Farmacia San Pablo
Farmacias del Ahorro
Farmatodo
Fármacos Darovi
GNC
Sala Uno
Star Médica
TecSalud
"

Solo hay algo peor que formar a tus empleados y que se vayan: no formarlos y que se queden.

— Henry Ford
Caso de Éxito

Lo que logramos juntos

Un ejemplo real de lo que la metodología Friedman puede hacer en tu industria.

CASO DE ÉXITO

🏆 Hospital Privado · México

Centro Médico ABC: Cultura de Servicio Centrada en el Paciente

Cómo el programa "Creando Experiencias" de Friedman transformó la cultura de servicio de uno de los hospitales más importantes de México, con resultados visibles en satisfacción del paciente y comunicación interna.

🏥 3,727 colaboradores · ↑ Satisfacción del paciente · ⭐ Calificación 10/10
Ver caso completo →

¿Listo para elevar el estándar en tus farmacias?

Cuéntanos sobre tu cadena y tus retos. Diseñamos un plan de formación que mejora la experiencia del paciente y los resultados de tu negocio.

Hablemos de tu industria
info@friedman.com.mx 55 5251 6939